Adatvédelem

Adatvédelmi Szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. február 27.

1. Bevezetés

Az cavbrinel.eu (továbbiakban: "mi", "adatkezelő") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme mellett. Jelen adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk fel azokat, és milyen jogokkal rendelkezik Ön adatai tekintetében.

Adatkezelési tevékenységünk megfelel az EU Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR - 2016/679 rendelet) és a magyar információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek.

2. Adatkezelő Adatai

Név: cavbrinel.eu Kft.

Székhely: 1052 Budapest, Magyarország

Email: [email protected]

Telefon: +36 70 528 7349

Adószám: HU-12847593

Cégjegyzékszám: 01-09-284759

3. Kezelt Személyes Adatok

Weboldal használata és termék rendelése során az alábbi személyes adatokat gyűjtjük:

Rendelési adatok:

  • Teljes név
  • Telefonszám
  • Email cím
  • Szállítási cím (utca, házszám, város, irányítószám)
  • Rendelés tartalma és mennyisége
  • Fizetési mód választása

Technikai adatok:

  • IP cím
  • Böngésző típusa és verziója
  • Eszköz típusa (desktop, mobil, tablet)
  • Operációs rendszer
  • Cookie-k (lásd Cookie Szabályzat)
  • Látogatott oldalak és időpontok

Kommunikációs adatok:

  • Ügyfélszolgálattal folytatott levelezések tartalma
  • Telefonos megkeresések adatai
  • Reklamációk és panaszok részletei

4. Adatkezelés Célja és Jogalapja

Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b pont):

A megrendelés feldolgozásához, a termék kiszállításához és a számlázáshoz szükséges adatkezelés. Ezek az adatok elengedhetetlenek a szerződés teljesítéséhez.

Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c pont):

Számlázási kötelezettség, adóügyi és számviteli előírások betartása. A számlákat 8 évig meg kell őriznünk a hatályos magyar jogszabályok szerint.

Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f pont):

Ügyfélszolgálati megkeresések kezelése, termékminőség javítása, esetleges jogviták rendezése, visszaélések megelőzése.

Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a pont):

Marketing kommunikáció, hírlevél küldése (csak előzetes kifejezett hozzájárulás esetén). A hozzájárulást bármikor visszavonhatja.

5. Adatmegőrzési Időtartam

Személyes adatait csak addig őrizzük, amíg az adatkezelés célja indokolja, vagy ameddig jogszabály előírja:

  • Rendelési adatok: 8 év (számviteli és adóügyi előírások szerint)
  • Kommunikációs adatok: 5 év (garanciális és reklamációs ügyintézéshez)
  • Marketing adatok: a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb 3 év
  • Technikai adatok (cookie-k): lásd Cookie Szabályzat

Az adatmegőrzési idő lejártával személyes adatait biztonságosan töröljük rendszereinkből.

6. Adattovábbítás, Adatfeldolgozók

Személyes adatait kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben adjuk tovább a következő adatfeldolgozóknak:

Futárszolgálat:

GLS General Logistics Systems Hungary Kft., Magyar Posta Zrt. - csomag kiszállításához szükséges név, cím, telefonszám.

Fizetési szolgáltatók:

OTP Mobil Kft. (SimplePay), Barion Payment Zrt. - online fizetés feldolgozásához szükséges adatok. Bankkártya adatokat nem tárolunk!

Számviteli szolgáltató:

Számlázáshoz és könyveléshez szükséges adatok kezelése.

IT szolgáltatók:

Weboldal üzemeltetése, adatbázis tárolás, szerverszolgáltatás (adatközpont az EU-ban található).

Ügyfélszolgálati rendszer:

Email és telefonos kommunikáció kezelése, ügyfélkapcsolatok nyilvántartása.

Fontos: Minden adatfeldolgozóval írásban rögzített adatfeldolgozási megállapodást kötöttünk, mely biztosítja a GDPR előírásainak betartását. Adatfeldolgozóink kötelesek személyes adatait bizalmasan kezelni és csak a meghatározott célra használni.

Harmadik országba történő adattovábbítás: Személyes adatait az Európai Unión és az Európai Gazdasági Térségen kívülre nem továbbítjuk. Minden adatfeldolgozó szervere az EU-ban található.

7. Az Ön Jogai

A GDPR értelmében az alábbi jogokkal rendelkezik személyes adatai tekintetében:

Hozzáférési jog

Tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat és milyen célból.

Helyesbítéshez való jog

Kérheti pontatlan személyes adatainak kijavítását vagy hiányos adatainak kiegészítését.

Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog")

Bizonyos feltételek mellett kérheti személyes adatainak törlését. A kérést megvizsgáljuk, de egyes adatok törlését jogszabály akadályozhatja (pl. számviteli előírások).

Adatkezelés korlátozásához való jog

Kérheti adatai kezelésének korlátozását, ha vitatja azok pontosságát vagy jogszerűségét.

Adathordozhatósághoz való jog

Kérheti, hogy az Ön által közölt személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és azt másik adatkezelőhöz továbbítsa.

Tiltakozáshoz való jog

Jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat adatai kezelése ellen. Marketing kommunikáció esetén feltétel nélkül tiltakozhat.

Hozzájárulás visszavonása

Ha adatkezelésünk az Ön hozzájárulásán alapul, bármikor visszavonhatja azt. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Hogyan gyakorolhatja jogait?

Jogainak gyakorlásához forduljon hozzánk az alábbi elérhetőségeken:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +36 70 528 7349
  • Postai cím: 1052 Budapest, Magyarország

Kérését 30 napon belül megválaszoljuk. Indokolt esetben ezt a határidőt további 60 nappal meghosszabbíthatjuk, melyről tájékoztatjuk Önt.

8. Adatbiztonság

Kiemelten fontosnak tartjuk személyes adatainak biztonságát. Az adatok védelme érdekében a következő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazzuk:

SSL titkosítás

Weboldal biztonságos HTTPS protokollal

Biztonságos szerverek

EU-ban elhelyezkedő, védett adatközpontok

Hozzáférés-korlátozás

Csak jogosult munkatársak férhetnek hozzá az adatokhoz

Rendszeres biztonsági mentés

Adatvesztés elleni védelem

Tűzfal és vírusvédelem

Folyamatos védelem kártevők ellen

Munkatársi képzés

Rendszeres adatvédelmi és biztonsági tréningek

Adatvédelmi incidensek esetén haladéktalanul tájékoztatjuk az érintetteket és szükség esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságot (NAIH).

9. Gyermekek Adatvédelme

Termékeink és szolgáltatásaink kizárólag 18 éven felüli személyek számára elérhetőek. Nem gyűjtünk tudatosan 18 éven aluli személyektől személyes adatokat. Ha tudomásunkra jut, hogy 18 éven aluli személytől gyűjtöttünk adatokat, haladéktalanul töröljük azokat.

10. Panasztétel Joga

Ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR rendelkezéseit, panaszt nyújthat be a felügyeleti hatósághoz:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.

Telefon: +36 (1) 391-1400

Weboldal: www.naih.hu

Email: [email protected]

Ezenkívül bírósághoz is fordulhat az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszékhez vagy a Fővárosi Törvényszékhez.

11. Az Adatvédelmi Szabályzat Módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen adatvédelmi szabályzat módosítására. A módosítások hatálybalépésének időpontját a szabályzat tetején jelezzük. Jelentős változások esetén e-mailben vagy weboldalunkon keresztül tájékoztatjuk Önt.

Javasoljuk, hogy időnként tekintse át ezt az adatvédelmi szabályzatot, hogy mindig tisztában legyen azzal, hogyan kezeljük személyes adatait.

12. Kapcsolatfelvétel

Ha kérdése van jelen adatvédelmi szabályzattal vagy személyes adatai kezelésével kapcsolatban, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot:

Email: [email protected]

Telefon: +36 70 528 7349

Postai cím: cavbrinel.eu Kft., 1052 Budapest, Magyarország

Válaszidő: 30 nap (indokolt esetben +60 nap)

Fontos figyelmeztetés:

This website provides informational content only and does not replace professional medical advice. Az cavbrinel.eu weboldal információs tartalmat nyújt, és nem helyettesíti a professzionális orvosi tanácsot.

Kérdése Van?

Írjon nekünk és munkatársunk hamarosan válaszol!

Az étrend-kiegészítő nem helyettesíti a kiegyensúlyozott étrendet. Nem gyógyszer. Használat előtt kérje ki orvosa véleményét.